Branża usług kosmetycznych przeżywa w ostatnich latach rozkwit. Coraz większa świadomość klientów, że dbanie o siebie to przyjemność, na którą można sobie pozwolić, a nie luksus na wyjątkowe okazje, sprawia, że zainteresowanie zabiegami kosmetycznymi ciągle wzrasta. W prowadzeniu działalności w branży kosmetycznej pomoże funkcjonalny CRM.
O tym, że Polki z coraz większą ochotą korzystają z usług kosmetyczek nikogo nie trzeba przekonywać. Branża wciąż się rozwija, a prognozy eskpertów wskazują, że rynek będzie rósł w tempie około 10% rocznie.Wraz z rozbudowującą się ofertą salonów wzrasta ilość informacji, które są kluczowe w zawieraniu i utrzymywaniu zadowalających relacji z klientami. Tylko skutecznie nakierowane działania marketingowe oraz sprawne zarządzanie przełożą się na długotrwały poziom zysku. Pomocny w tym celu jest skuteczny system CRM, który nie tylko usprawni codzienną pracę, ale także pozwoli na zarysowanie przyszłościowej wizji rozwoju gabinetu.
Korzyści
Wdrożenie w swojej firmie systemu CRM pozwoli na zbudowanie i utrzymanie bliskich relacji z klientami. Poprzez stworzenie profilu każdego klienta, możemy mieć pewność, że wszystkie dane znajdują się w jednym miejscu. Dzięki temu już na etapie umawiania spotkania wiesz, czy będzie to pierwsza, czy kolejna wizyta w twoim salonie. System umożliwia także podział klientów wedle twoich preferencji, np na stałych i nowych, co pozwoli na precyzyjne określenie grupy osób korzystających z twoich usług. Szybko wyślesz także mail czy SMS potwierdzający wizytę. W systemie możesz także od razu sprawdzić jakie zabiegi były wykonywane u danej klientki, co sprawi, że twój profesjonalizm wzrośnie.
System CRM dla firm Kamflex to nie tylko efektywne zarządzanie relacjami z klientami, ale także usprawnienie komunikacji pomiędzy pracownikami. Jako główny administrator konta posiadasz możliwość dodawania nowych osób, które mogą współtworzyć np kalendarz. Poprzez tworzenie procesów i leadów ułatwisz szkolenie nowych pracowników, a także uzyskasz pewność, że mają dostęp do wszystkich kluczowych informacji o klientach.
W sprawnym zarządzaniu działalnością salonu kosmetycznego kluczowy jest kalendarz. Dzięki możliwości współdzielenia służbowego kalendarza w systemie Kamflex uzyskasz możliwość poglądowej oceny rozkładu każdego dnia. Wprowadzanie nowych wydarzeń oraz dokonywanie edycji możliwe jest na urządzeniach mobilnych, co jeszcze bardziej usprawnia proces komunikacji wewnątrz firmy.
System CRM dla firm Kamflex umożliwi ci także stały dostęp i kontrolę nad stanem magazynu. Kontroluj zużycie materiałów za pomocą odpowiedniej zakładki zawierającej przejrzyste dane dotyczące minimalnego stanu materiałów oraz aktualnego zaopatrzenia.
Stworzenie planu sprzedażowego pomoże ci w wytyczeniu planów finansowych firmy. Posiadanie przejrzystej koncepcji rozwoju twojego salonu kosmetycznego ułatwi ci skrupulatne dążenie do celu i monitorowanie każdego kroku, który ty i twoi pracownicy musicie podjąć by go osiągnąć.
Wciąż się wahasz?
Nie jesteś pewna, czy CRM jest dla ciebie? A może korzystasz z arkuszy kalkulacyjnych i dostępnych aplikacji z kalendarzem i masz poczucie, że to ci wystarcza? Umów się na darmową konsultację lub przetestuj system CRM Kamflex za darmo przez 14 dni, a potem podejmij decyzję.
Maria Pruszyńska
Czekamy na Ciebie na czacie!
Dowiedz się więcej o kontrahencie w systemie Kamflex
Kto to jest kontrahent?
Przeczytaj również
Faktury i baza klientów w Excelu?
Wdrożenie nowego pracownika
5 powodów, dlaczego warto aktualizować dane w CRM
Zarządzanie projektami IT