W dzisiejszych czasach prowadzenie firmy bez skutecznego systemu informatycznego wydaje się niemożliwe. Oferowane na rynku rozwiązania zaprojektowano z myślą o usprawnieniu np. planowania zasobów przedsiębiorstwa, zarządzania produkcją, łańcuchem dostaw czy dokumentami. Wdrażając kolejne oprogramowania warto wybrać takie umożliwiające integrację z już użytkowanymi systemami. Pozwoli to zaoszczędzić czas oraz maksymalnie wykorzystywać zakupione rozwiązania. Decydując się na oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami warto zwrócić uwagę także na zakres integracji.
Przestrzeń dla integracji z CRM
Podstawową platformą, z jaką często integruje się system CRM jest poczta elektroniczna. W oprogramowaniu Kamflex zapewniamy integrację z Outlookiem oraz dowolną pocztą firmową. Dzięki temu wymiana informacji zostaje usprawniona, co pozwala zaoszczędzić czas. Także funkcja wysyłania wiadomości SMS bezpośrednio z aplikacji wpływa na przyspieszenie czynności codziennie wykonywanych w firmie.
System może być zintegrowany z dowolnym programem księgowo-finansowym, magazynowym, typu call center oraz stronami www. Wpływa to także na szybkość i płynność wdrożenia oprogramowania CRM, dzięki możliwości korzystania z danych zawartych w innych programach. Choć zwykle zaleca się korzystanie z jednego, kompleksowego rozwiązania, ważne jest indywidualne podejście do sytuacji każdej firmy. Dlatego w systemie Kamflex umożliwiamy rezygnację z poszczególnych modułów oraz integrację z programami zewnętrznymi, np. do wystawiania faktur czy zarządzania magazynem. W ten sposób firmy oszczędzają na kupowaniu rozwiązań z dublującymi się funkcjonalnościami.
Co daje integracja systemów informatycznych?
Efektem integracji z oprogramowaniem typu CRM jest skuteczna i funkcjonalna wymiana danych pomiędzy różnymi systemami informatycznymi w firmie. Pozwala to na optymalizację procesów zachodzących w przedsiębiorstwie oraz usprawnienie pracy. Poszukując rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami warto zwrócić uwagę także na oferowany zakres integracji.
Maria Pruszyńska
Czekamy na Ciebie na czacie!
Dowiedz się więcej o fakturach w systemie Kamflex
Przeczytaj również
Elastyczny CRM
Skuteczne wdrożenie CRM
Zarządzanie przez cele
Segmentacja klientów